Opa, Caio falando.
O Google é o maior vendedor do mundo, e um bom vendedor deve manter sua reputação para acumular cada vez mais prestígio.
Para honrar o seu nome o Google segue algumas políticas, afinal, ele sempre preza pela experiência e bem estar do seu cliente, e por isso ele é tão bom vendedor.
E para proteger seus clientes, ele criou algumas regras.
Regras essas que você jamais deve infringir se deseja anunciar utilizando o Google Ads.
Entenda, o Google quer que você anuncie, ele quer ser utilizado para gerar cada vez mais vendas para os anunciantes.
Então se você tomar um bloqueio de conta não fique reclamando, pois possivelmente a culpa é totalmente SUA.
Existe uma dinâmica muito simples sobre PROBLEMA x SOLUÇÃO.
Enquanto você não resolve o PROBLEMA, ele volta para te atormentar.
Então você tem duas opções.
Ou você age como adulto, e resolve o PROBLEMA, ou vai chorar no cama que é lugar quente, ficar em posição fetal igual uma criança e desiste de anunciar.
Qual você escolhe?
Sinceramente, quando eu vejo pessoas reclamando e falando que vão desistir do Google Ads porque tomaram bloqueio eu fico pensando…
Imagina se o Tiago Tessmann, João Pedro, Micha Menezes, Pedro Sobral, e todos os grandes players do tráfego pago tivessem desistido quando suas contas foram bloqueadas, como estaria o mercado hoje…
Então se você teve sua conta bloqueada, primeiramente, tente resolver o problema.
Em alguns casos, pode realmente acontecer um erro do Google, e nesses casos é mais simples de resolver.
Porém como eu disse antes, é do total interesse do Google que você ganhe dinheiro, pois assim você continua anunciando.
Então mesmo que você cometa algum erro, e fira alguma política do Google, dá sim para consertar, e recuperar sua conta bloqueada.
E pra isso eu criei esse artigo, para te ajudar a evitar bloqueios, e te mostrar o que fazer se mesmo assim eles acontecerem.
Agora, chega de enrolação e bora para o que interessa.
Como evitar?
Primeiramente, você deve conhecer as políticas de privacidade do Google. Acesse:
https://support.google.com/adspolicy/answer/6008942?hl=pt-BR
Redirecionadores
Usar redirecionadores de links como Bitly pode causar bloqueio na sua conta.
Em alguns casos, pode ser que não aconteça, porém existem pessoas que já tomaram bloqueio por esse motivo.
Em todo caso, é melhor evitar.
Em alguns casos, o Google também pode não aceitar alguns links de certas plataformas, principalmente plataformas que são novas no mercado. Claro, procure se informar com outros afiliados ou até mesmo com o produtor se você pode anunciar tranquilamente com o link de afiliado sem correr riscos.
Campanha reprovada
Caso tenha sua campanha reprovada, é bom consertar segundo as recomendações do Google.
Em alguns casos, se você insistir, ela pode até rodar normalmente, mas depois de um tempo, ela pode ser bloqueada.
Sempre opte pelo certo, não dê margens para tomar bloqueio ou suspensão.
Outro detalhe importante, é que caso você tenha campanhas que foram reprovadas não é interessante deixá-las com esse status. Se possível, resolva os motivos que causam a reprovação ou remova as campanhas.
Pagamento Suspeito
Acontece quando você usa como forma de pagamento cartões de crédito de terceiros, pai , mãe, namorado, irmão etc
Procure utilizar o seu cartão, pois você será tanto titular dele quanto da conta, e dessa forma os dados não divergem.
Se não tiver cartão ou não utilizar, pague por boleto, mercado pago, paypal pois é mais seguro.
Como solucionar bloqueio de conta?
Ter uma conta reserva
Caso sua conta seja bloqueada, existe o risco de mesmo que você entre em contato, e o Google libere-a, isso não ocorrer no mesmo dia, ou seu caso levar algum tempo para ser analisado.
Se você tiver uma conta extra, poderá continuar anunciando sem problemas, até ter seu acesso novamente.
Por isso é sempre bom ter mais de uma conta, pois eventualmente pode ocorrer algum bloqueio e dessa maneira seus anúncios não serão prejudicados.
Lembrando que é bom que essa conta extra deve ser criada com um e-mail diferente, e se possível outra forma de pagamento também, principalmente se o motivo do bloqueio for por pagamento por cartão.
Outro detalhe importante, é que esses e-mails sejam “aquecidos”, ou seja, que já sejam e-mails que você utiliza a mais de 3 meses, isso aumenta muito as chances de não tomar um novo bloqueio.
Fazer a contestação
Se no seu caso a conta for bloqueada sem motivo, ou por algum motivo que o Google acuse, mas não seja verdadeiro, e apenas um erro do robô, vale a pena enviar uma contestação.
Envie os dados que o Google solicitar, e seja o mais claro possível ao relatar o seu problema.
Se o Google verificar que realmente cometeu um erro, sua conta será reativada muito mais rápido.
Como eu dizia antes, tomar bloqueio é algo normal, porém há como evitar e ter um relacionamento mais saudável com o Google.
Leia as políticas, não tenha preguiça, pois o simples fato de você conhecer as regras muda tudo, e pode te poupar muito tempo que seria gasto recuperando contas bloqueadas.
A questão é:
Com o que você prefere gastar seu tempo?
Lembrando que dentro do GPA Domínio Estratégico eu fiz uma aula completa sobre como evitar bloqueios no Google.
E lá existem materiais extras, e pdfs para te ajudar a entender o que pode e o que não pode quando o assunto é anunciar no Google.
Espero que esse artigo te ajude.
Forte abraço.
Caio Calderaro
